Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10/06/2026

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.crocaventure.fr.

Le site est édité par Croc’Aventure EURL, société immatriculée sous le numéro 751 492 018 00039, dont le siège social est situé à [adresse complète à compléter].

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : infos@crocaventure.fr.

1. Produits

Croc’Aventure propose à la vente des produits liés à l’univers outdoor, vélo, gravel et aventure, notamment le tee-shirt RIDE 001 et l’écusson TRACE — RIDE 001.

Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre informatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel, notamment en raison des réglages d’écran, des matières, des procédés d’impression ou de fabrication.

2. DROP 001 / RIDE 001

Le DROP 001 /RIDE 001 est une opération limitée, associant produits, missions et participations selon les modalités définies dans le règlement officiel DROP 001.

L’achat d’un produit éligible peut donner accès à une ou plusieurs participations, selon les conditions prévues dans le règlement officiel. En cas de contradiction entre une page du site et le règlement DROP 001, le règlement officiel prévaut.

Le règlement complet est disponible sur la page “Règlement DROP 001”.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Croc’Aventure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies, notamment l’adresse email, l’adresse de livraison et les informations de contact.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés au moment de la commande, notamment carte bancaire, Shop Pay et PayPal selon disponibilité.

La commande est préparée après validation du paiement.

6. Préparation et expédition

Les tee-shirts sont préparés à la demande, en petites séries, dans notre atelier.

Cette approche plus artisanale permet de limiter les stocks inutiles et de préparer chaque commande avec soin. Elle demande parfois quelques jours de patience.

Expédition estimée : sous 7à 12 jours ouvrés.

Ce délai est une estimation et peut varier légèrement selon le volume de commandes, les disponibilités fournisseurs, les jours fériés ou les contraintes logistiques.

7. Livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client. En cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison liée aux informations communiquées, Croc’Aventure ne pourra être tenu responsable des retards ou retours de colis.

Les délais de livraison indiqués par les transporteurs s’ajoutent au délai de préparation atelier.

8. Code de livraison offerte

Dans le cadre du DROP 001, un code de livraison offerte peut être proposé aux premières commandes, dans la limite des conditions affichées sur le site.

Le code DROP001 / drop001 est soumis aux conditions indiquées au moment de son utilisation. Croc’Aventure se réserve le droit de désactiver le code une fois la limite atteinte ou en cas d’utilisation abusive.

9. Offre duo

Une offre duo peut être proposée pour l’achat simultané d’un tee-shirt RIDE 001 et d’un écusson TRACE — RIDE 001.

Les conditions de l’offre sont indiquées sur le site au moment de la commande. L’offre peut être limitée en quantité ou dans le temps.

10. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Croc’Aventure à l’adresse suivante : infos@crocaventure.fr, en indiquant son nom, son numéro de commande et les produits concernés.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non abîmés, complets et correctement protégés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit reçu défectueux.

11. Retours, échanges et remboursements

Croc’Aventure ne propose pas d’échange automatique de taille.

En cas de retour conforme, le client pourra être remboursé, puis passer une nouvelle commande selon les stocks disponibles.

Le remboursement intervient après réception et contrôle du produit retourné, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de remboursement total ou partiel d’une commande, les tickets, chances ou participations associés aux produits remboursés sont annulés, conformément au règlement DROP 001.

12. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le client reçoit un produit défectueux ou non conforme à sa commande, il doit contacter Croc’Aventure dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : infos@crocaventure.fr, avec son numéro de commande et des photos du produit concerné.

Après vérification, une solution pourra être proposée : remplacement, remboursement ou autre solution adaptée.

13. Missions, coups de cœur et contenus envoyés

Dans le cadre du DROP 001, le client peut être invité à envoyer une mission, une photo, une histoire ou un coup de cœur via les formulaires prévus à cet effet.

Ces contributions font l’objet d’une validation manuelle. Croc’Aventure se réserve le droit de refuser une contribution incomplète, non conforme, hors sujet, frauduleuse ou contraire à l’esprit du Drop.

La publication éventuelle d’une contribution sur le site ou les réseaux sociaux ne se fait qu’avec l’accord du participant, selon les choix indiqués dans le formulaire.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande ou via les formulaires liés au DROP 001 sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

15. Responsabilité

Croc’Aventure ne pourra être tenu responsable des retards ou incidents liés à une mauvaise adresse fournie par le client, à un problème transporteur, à un cas de force majeure ou à un événement indépendant de sa volonté.

16. Contact

Pour toute question relative à une commande, un retour, une participation ou au DROP 001, le client peut contacter Croc’Aventure à l’adresse suivante : infos@crocaventure.fr.

17. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter Croc’Aventure en priorité afin de rechercher une solution amiable.